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Elodie Geoffroy
Le 2 juillet 2014
Les logiciels de gestion SaaS pour les comités d’entreprise

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Les logiciels de gestion SaaS pour les comités d’entreprise

Vous êtes en train de chercher un logiciel de gestion pour votre comité d’entreprise et, dans votre esprit, un logiciel, c’est un programme gris et complexe installé sur votre ordinateur, qui vous appartient et que vous changerez dans 5 ans.

Mais ça c’était avant ! Désormais la mode, c’est le SaaS. Et le Saas n’est pas pas seulement une mode mais une tendance de fond. Décryptage.

 

 

Définition du Saas

 

Saas est l’acronyme de « Software as a service » (apparu en 2001) soit « logiciel en tant que service » en opposition à logiciel en tant que produit. Ce sont des logiciels en ligne, accessibles depuis Internet.

 

Ses caractéristiques principales sont :

     - le logiciel ne vous appartient pas mais vous est loué

     - il n’est pas hébergé chez vous, sur vos machines mais sur des serveurs externes

 

C’est un peu comme votre abonnement EDF, la centrale électrique n’est pas chez vous et vous payez en fonction de votre consommation. 

 

 

Quels sont les avantages du modèle Saas ?

 

       - Le logiciel est accessible depuis n’importe quelle connexion internet. Même si vous êtes en vacances à Honolulu, vous pouvez faire votre comptabilité du comité d’entreprise (mais honnêtement, on ne vous le souhaite pas.. ;))

 

     - Vous payez un abonnement qui comprend les mises à jour et la correction des bugs. Vous contrôlez complétement le coût du service et n’avez donc aucune surprise (souvent désagréable).

Outre le modèle financier (abonnement contre achat), le prix est également plus doux car comme il s’agit du même produit pour tous les clients, l’éditeur de logiciel peut faire des économies d’échelle sur son développement informatique.

 

     - Les mises à jour se font à distance et peuvent par conséquent être beaucoup plus fréquentes. Est ce déstabilisant pour vous ? Au contraire, des mises à jour fréquentes font qu’elles sont quasi indolores car elles améliorent le logiciel petit à petit.

 

     - L’éditeur de logiciel n’a pas à maintenir plusieurs versions. Si un bug est trouvé par un client, il suffit qu’il soit corrigé et tous les clients profiteront directement de cette correction.

 

     - Enfin, vous pouvez relativement facilement changer de prestataires, ce qui pousse les éditeurs à se dépasser !

 

 

Les freins éventuels

 

Ok mais si je ne stocke pas mes données en interne, est ce que cela représente un risque ?

 

Intuitivement, on serait tenter de répondre positivement. Les données ne sont pas chez moi donc elles peuvent être manipulées de façon malveillante et je ne suis pas maître de l’entretien des serveurs.

Sauf que la plupart des logiciels sont hébergés chez des hébergeurs dont le métier est justement d’entretenir des serveurs. Leur but est de faire en sorte que ces données soient protégées, et que votre site du comité d’entreprise soit toujours accessible : ils s’engagent sur des SLA (Service Level Agreement), c’est à dire un taux garanti de disponibilité du site.

 

De plus, si vous décidez d’avoir votre logiciel sur votre serveur ou sur votre ordinateur, que se passe t il si l’entreprise vient à être cambriolée ? Que se passe t il en cas d’incendie ?

 

On pourrait comparer ça à la situation suivante : une personne cache son lingot sous son lit et à une autre le met à la banque. Dans le premier cas, la personne peut voir et toucher son lingot mais son lingot sera beaucoup moins protégé face aux cambriolages ou aux catastrophes naturelles.  

 

Que se passe-t-il si la société éditeur du logiciel Saas fait faillite ?

 

En mode Saas, le logiciel n’est pas la propriété du client, le client loue simplement son produit. On peut légitimement se poser la question des conséquences d’un arrêt de la société, est ce que mon site cesse alors de marcher ? Est ce que je peux continuer à le faire évoluer ?

Il faut bien prévoir dans le contrat la clause de réversibilité. En cas de cessation des relations, le prestataire s'engage à assurer la réversibilité des Données appartenant au Client. Ainsi vous gardez vos données et vous les intégrez sur un nouveau logiciel Saas.

 

 

Chez PlateformeCE, vous l’aurez compris : nous sommes des fans du Saas ! 

 

Nous utilisons nous même beaucoup de logiciels Saas pour le développement de notre logiciel (estampillé Saas) et le fonctionnement de notre société, par exemple Trello pour la gestion de projet, Github pour l’identification et la correction des bugs, Capsule pour notre CRM…

Et vous, vous passez quand au Saas ?

 

 

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